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mimmi

Author:mimmi
イタリアから小型犬のグッズを製作、販売しています。
完全オリジナルでひとつひとつ手作りです。
イタリア国内、ヨーロッパ、日本へ個人発送も受け付けております。
詳細はお問い合わせください。

Dog Clothes, Dog Fashion, Dog Collar. we handcraft collars and leads and clothes for small dogs. we will ship Itay, Europe and Japan.

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日本からのオーダーを受けるにあたり、

簡単な流れをまとめてみました。


ブログに商品掲載
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メールにてお問い合わせと購入
↓ ↓ ↓ ↓

在庫確認と発送時期、お支払いの確認
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お支払い
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発送
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お手元に到着



在庫のある商品に関しましては、ご入金後通常2〜3日以内(時期によっては1週間以内)にイタリアの郵便局より発送。

在庫のない特注製品に関しましては、お問い合わせを頂いた時点で納期のご相談をさせて頂き、商品完成後入金、発送。


という流れになります。


国際郵便ですので、関税が掛かる場合があるかもしれませんが、お客様負担となります事をご注意ください。

また国際郵便は確実なトラッキング(追跡)サービスが出来るとは限りません。
到着までに予想を上回る日数を要する場合もありますのでご了承ください。


破損、紛失について

封筒や外装の破損に関しましてはこちらでは責任を負えませんのでご了承ください。
また税関でチェックを受けた場合など、開封されている場合もあります。ご了承ください。

破損や商品がつかえない等のダメージを受けた場合、
紛失(商品が1ヶ月以上手元に届かない)場合、

破損の場合、日本国内へ返送していただけますようお願い致します。

チェックの後、破損が確認できましたら、同等の商品での代替えを予定しています。
生地等に限りがある場合は同じ商品をお届けすることができませんので、ご了承願います。


紛失の場合、こちらで追跡調査をした後、紛失が確認されましたら
同等の商品での代替えを予定しております。
生地等に限りがある場合は同じ商品をお届けすることができませんので、ご了承願います。



通常の商品は簡易包装で、商品を防水仕様のビニール袋等に入れ、
封筒に入れて発送する流れになるかと思います。
(箱に入れるご要望をお受けすることは出来ますが、送料が高くなります旨、ご了承ください)


尚、お支払いは、現時点では日本国内への銀行振込のみとなります。

ペイパル(クレジットカード払い)の導入も予定しておりますが、この場合、個人のアカウントになりますので、
お支払いして頂くお客様にもペイパルのアカウントを取得していただく必要があります。




始めはこちらも様子を見ながらの販売になりますので
ご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、

頑張りますので宜しくお願いします。


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ご覧いただきありがとうございます。




有り難いことに、日本からのお問い合わせを頂くようになりました。

現在はまだ商品化が進んでいないため日本からのオーダーは受け付けていないのですが、

来年より少しずつ商品を日本に向けて販売できるように準備しております。




イタリアでしか手に入らないブランドの生地を使ったり、


高品質で着心地の良いものであったり、


イタリアらしいデザインであったり、


私の得意とする少しファンキーなものであったり、



私らしいものを製作していきたいと考えております。





ただ、入手できる生地も限りのあるものが多く、


サイズを3サイズ、

S 2〜3キロ台向け

M 3〜5キロ向け

L 5〜8キロ向け


で数量限定で販売を開始したいと考えております。


詳細は随時このブログにて更新していきたいと考えておりますので、

今後とも宜しくお願いいたします。





APOLLO&CHLOÉ

APOLLO & CHLOE'はミラノを中心に犬の洋服やアクセサリーを制作販売しております。
店舗は持たず、自宅兼ショールーム形式で制作販売をしております。
個人でこだわりを持って行っているため、生産数には限りがありますのでご了承ください。


◆ 商品を発送にてご購入の場合
ご希望商品のページより、商品番号、サイズ番号、色、サイズ等を控えていただき、
左側の「Contact Us」よりお問い合わせください。

折り返しこちらからお支払と発送についてご連絡のメールをさせていただきます。
お支払を確認できた後、商品を発送させていただきます。


*商品の発送について、イタリアの郵便局を経由しての発送となります。

発送完了後の事故紛失について、当店は責任は負えませんが、
事故などが起こった場合、ご相談の上柔軟に対応させていただきたいと考えて居ります。


*現時点で日本への発送は条件付きでのみ行っております。
年に数回、日本へ帰国する時に商品を持参し、日本国内のみ発送という形で送付可能です。
この場合、日本国内間の送料をご負担願います。

詳細や時期につきましてはお問い合わせください。



◆ 商品を直接ご覧になってご購入していただく場合

わんちゃんを連れて来て頂いて試着していただくこともできます。
その場合、家に居ない事も予想されますので、予約制とさせていただきます。
お気軽にお問合せください。


・契約成立後、商品のお届け前に契約のキャンセルをご希望される場合は、メールにてご連絡ください。

・商品のお届け後に商品の返品・交換をご希望される場合は、メールにてお問い合わせください。
商品到着後1週間以内に当方がご連絡する返品場所に商品をご返送ください。


日本のお客様は日本国内の住所をご連絡致します。




・下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。予めご了承ください。

※キャンセル・返品・交換をお受けすることができない商品
1. 開封された商品およびご使用になられた商品
2. 商品到着後8日以上経過した商品
3. お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
4. セット商品の一部
5. 付属品/パッケージ(袋・ケース)のない商品
6. オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
7. その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
(詳細はお問い合わせ下さい)

・商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は当方にて負担致します。
商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、
送料はお客様の負担とさせて いただきますので、予めご了承ください。


現在は通常はイタリア国内とヨーロッパ圏内、日本へは不定期(年に2~3回)のみ発送を行って居ります。


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イタリアとヨーロッパ圏内の発送について

商品ページに特に記載が無い場合、
送料は、

イタリア国内 一律10ユーロ
ヨーロッパ 一律20ユーロ

※ 商品ページに送料が記載されている場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
※ 200ユーロ以上のご購入で送料無料とさせて頂きます。

発送はPoste italianeの保証付きでの発送を予定して居りますが、
こちらの都合で変更させていただく場合もありますのでご了承ください。


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日本への発送について

日本への発送は送料が高くつくこと、紛失の危険性がかなり高いという理由により、
以下の条件で受け付けております。

※ 日本へ帰国時のみ、オーダー分を持ち帰り国内発送を行う

現時点では年に2~3回帰国もしくは持ち帰り可能な予定があります。(夏、冬)
日本へ持ち帰った後、国内送料をメール便、もしくは宅配便(ゆうパックを含む)にての発送代金をご負担ください。
詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。


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* 発送の際の事故、紛失について

梱包材の破損について
商品に破損が見られない場合は保障の対象外となりますのでご了承ください。

商品の破損について
商品は破損、紛失していた場合、柔軟に対応させていただきます。
その際、破損している画像などを送っていただくようお願いする場合もございますのでご了承ください。

代替え品をもって保障させて頂く場合、
材料の在庫により全く同じ物は制作出来ない場合もございますのでご了承ください。

何かご不明な点などありましたらお気軽にお問合せください。


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